企點客服的客戶資料中小功能！
每個企業都經歷過老員工離職、新員工入職的情況，員工發生異動對企業來說或多或少都會有影響。尤其是老員工的離職，如果工作交接不當業務就沒辦法正常，如果是遇到有異心的員工...
關于企點客服的詳細介紹！
企點客服系統是騰訊旗下企點SCRM系統的客服模塊，目前在國內具有相當高的知名度。因此，很多企業都關心騰訊企點客服系統到底如何，騰訊企點客服系統有哪些功能、使用體驗如何，...
騰訊企點客服怎樣刪除客戶？
在企點客服頁面中國，可通過篩選和搜索的方式打開客戶列表，然后可點擊單個客戶最右邊的“...”中的“刪除客戶”刪除這個客戶，也可勾選多個客戶之后點擊上方的“刪除客戶”批...
騰訊企點客服如何升級企業群？
在本頁面中，點擊企業群后的“升級”按鈕，在跳轉出的浮窗中選擇將當前群升級至新的規模，點擊確定即可。
騰訊企點客服怎樣快速交接業務？
如遇員工業務交接，除停用或者啟用員工、新增或者員工操作外，可將員工的關聯業務轉讓給其他員工。點擊員工列表中某員工的“資料/權限”；選擇“關聯業務”，即可將該員工作為...
企點客服客戶列表是如何劃分的？
在“客戶管理”中的“客戶庫”的“客戶列表”頁面中，可以查看并管理“公海”及“已歸屬”的客戶。公海：在本頁面中可對客戶進行多維度篩選、精準搜索、查看/編輯資料的操作；...
企點客服企點提供哪些類型的組件，怎么選擇？
企點提供三種類型的接待組件：圖標型、鏈接型、DOM型。優劣對比如下，企業可以根據自己的需要選擇：（1）圖標型（2）鏈接型（3）DOM型
企點客服具有哪些客服分配的規則?
騰訊企點目前擁有企點營銷、企點客服、企點協同三大系統，功能強大，各司其職，滿足企業在發展過程中的不同業務需求。企點三大系統可以獨立使用，也可以聯合一起使用，發揮其最...
騰訊企點客服客戶庫容量說明
1、客戶庫容量規則：企點客戶庫根據企業的用戶數提供不同的客戶庫基礎容量；同時，企點還為客戶量大的客戶提供了額外付費擴容包，客戶可根據企業自身情況靈活購買。①企點客服...
騰訊企點客服怎么查看員工工作時長？
在“員工時長統計”中，支持按時間維度篩選數據，包括“今天、昨天、最近7天、最近30天”以及自定義時間段篩選；同時支持員工維度的篩選，包括“全部員工”或搜索勾選具體某員...
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