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私域是什么？私域流量又是什么？

做任何生意都離不開三點；產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化成交率。比如你做的是3C類店鋪，那么產(chǎn)品就是店鋪里的手機，耳機等產(chǎn)品；流量就是每天來你店鋪瀏覽或者通過其他渠道瀏覽到你們店鋪產(chǎn)品的人；轉(zhuǎn)化成交率就是，每天進入你們店鋪購買成交的用戶。

我們都知道，現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，不管做什么都是流量為王。流量又可以分為公域和私域流量。

公域流量簡單來說就是，公共區(qū)域內(nèi)的流量，任何人都可以接觸到的，我們想要獲得就需要付費或者資源等去進行等價交換，才能獲得其中的流量。私域流量簡答來說就是，它是你自己的個人，企業(yè)，店鋪等，在一個相對封閉的空間內(nèi)的流量。

說到這里我們也能發(fā)現(xiàn)，公域和私域流量的差別。公域流量粘性不高，且每次使用都需要付費、資源等來交換，成本相對較高。私域流量相對粘性更高，且后續(xù)更便于進行再次轉(zhuǎn)化，成本也相對更低；且這些用戶可以變?yōu)槟愕膫鞑フ撸绊懜嗟臐撛谟脩簟?/span>

那么如何去打造自己的私域流量池呢？

首先肯定是要引流，那么引流的渠道有哪些呢？

可以分為倆大塊來區(qū)分，廣撒網(wǎng)全渠道引流以及精準定向引流。廣撒網(wǎng)全渠道引流很好理解，就是可以接觸到的任意渠道，如線上各大平臺，社交媒體，直播渠道，問答等等；線下各大商場，展會，街道，寫字樓等；

精準定向引流就要分析自身產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品價值，受眾群體，目標客戶等等，通過調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，定向的去往這些人群關注和聚集的區(qū)域去精準推廣。

   用戶引流到你的私域流量池后就需要去運營，有些人覺得運營就是發(fā)發(fā)廣告，發(fā)發(fā)優(yōu)惠政策就可以，但長期這樣你會發(fā)現(xiàn)你的潛在用戶會大量流失。為什么？因為沒有了解用戶的需求，沒有體現(xiàn)你產(chǎn)品本身的價值，沒有給客戶帶來想要的收益及產(chǎn)生應有的價值。運營應該是有持續(xù)性，精細化的一件事。

所以我們首先就要考慮自己產(chǎn)品本身的定位，以及能為客戶帶來什么。圍繞這個核心去展開運營工作，你就能有更清晰的方向。比如我的產(chǎn)品能給用戶帶來什么價值，用戶為什么選擇我的產(chǎn)品，我的優(yōu)勢在哪里。

社群內(nèi)應當頻繁互動，首先讓客戶知道我們是做什么的，我們能夠提供到什么服務，能夠為客戶解決哪些問題，對我們本身有一定了解；其次應持續(xù)輸出客戶感興趣的內(nèi)容，比如行業(yè)最新動態(tài)資訊，平臺政策調(diào)整，供應鏈產(chǎn)業(yè)市場變動等等，能夠幫助到客戶；公司有什么合作或者項目案例可分享出來，一起交流；，逐步提升客戶對我們的信任；不要總是重復的去發(fā)公司產(chǎn)品，廣告這些東西；會讓人感覺一直被營銷，大家都不喜歡這種感覺。

運營到一定程度，有一定的活躍用戶群體后，可以開始嘗試裂變的方式快速的提高用戶增長；這里就要考慮到選擇裂變的工具是什么；可以是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，可以是大力度的折扣促銷等；能夠滿足用戶的需求，且設置的獎勵讓人感覺努力下是能得到的，提高用戶分享的沖動；當然一定要注意的是保證活動的真實有效。

最后就是轉(zhuǎn)化成交了，不要前期做了那么多的引流，運營，等鋪墊工作后，最后轉(zhuǎn)化成交的效果不好。

所以需要針對不同的群體進行不同的營銷策略，針對目標群體進行精準的產(chǎn)品輸出；營銷好的氛圍，不要直接的就去介紹產(chǎn)品，賣產(chǎn)品；應該充當引導和推薦的作用，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品，解決他們的需求。

長期來看，打造私域流量平臺還是有必要的。

比如別人做了，你沒做，公共的流量大家都在使用，而別人后續(xù)積累的私域流量越來越大，而你這邊一直使用公共流量，逐漸就會產(chǎn)生差距。

當然在理論方法的引導下，還是需要結合實踐，不斷優(yōu)化，找到屬于自己平臺的運營模式，長期持續(xù)的標準化運營下去。

企業(yè)微信智能運營平臺，助力企業(yè)私域運營，以下功能：

①營銷素材捕手

自動分析商家行業(yè)人群畫像，自動找出畫像人群指定周期內(nèi)最喜歡的素材

②自動化打標簽

根據(jù)消費者行為和購物數(shù)據(jù)，自動打標簽，節(jié)省客服人工，提升營銷效率

③電商數(shù)據(jù)打通

各大電商店鋪訂單數(shù)據(jù)打通，幫助客服針對性地做溝通，提升轉(zhuǎn)化效率

④聊天會話存檔

會話內(nèi)容合規(guī)存檔，敏感詞匯自動通知，企業(yè)內(nèi)控高效管理、安全有保障