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發布時間：2019-08-30
企點客服在線接待組件目前被廣泛使應用到各大網站上的咨詢頁面，客戶無需加客服為好友就可以立馬發起會話聊天，大大提升了溝通的效率，而且只要是訪問過頁面的訪客信息都會自動記錄系統，幫助企業自動獲取客戶信息，累積一大波客戶資源，毫不夸張的說它是一款非常厲害的營銷獲客工具。那QQ企點客服如何設置企業主號接待組件，更好的服務客戶呢？
設置企業主號接待組件首先要做的就是登陸企點客服賬戶中心，進入接待配置的接入設置頁面中進行相關操作，目前接入設置支持H5接入和公眾號接入兩種類型。企點管理員可根據需求選擇接入的類型，然后新建接待組件，進行接待組件樣式、名稱或類型、推廣位置、最細修改人或時間等操作，支持新建多個網站H5接入和公眾號接入。
新建接待組件類型目前有圖標型、連接型、DOM型這三種類型，客服接待客戶有QQ接待、網頁接待、關注QQ公眾號接待、加企點群、添加員工好友等幾種方式。QQ接待又分QQ企業主號接待和QQ員工接待，當客戶使用QQ與客服人員溝通交流時，企業可以隨時獲取到客戶的QQ號等信息。另外接待方式還可以選擇單人接待和接待分組，任意選擇接待人或組。新建接待組件完成后，當訪客通過QQ企業主號接待進行咨詢時，可統一對外的形象，提升客戶對企業的好感度。
QQ企點客服如何設置企業主號接待組件？其實操作方法很簡單，只需要企點管理員進入后臺的接待配置頁面，根據自己企業內部的需求進行相關接待方式的設置即可，接待組件類型配置豐富，有很多可以需求企業各類接待需求的功能設置，讓客服接待變得更加輕松自如，幫助企業獲取更多客源，提高客戶滿意度。
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