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在了解客服服務軟件的時候，相信很多人對企點客服和企業(yè)qq都不陌生，但是，不少人在了解以后，會認為這二者其實是一個軟件，只不過是叫法不一樣而已，那么，企點客服和企業(yè)qq一樣么？來對這兩個軟件的情況做了解。

企點客服和企業(yè)qq一樣么

企點客服和企業(yè)qq其實是兩個不一樣的軟件，雖然這兩個軟件都是騰訊旗下的，而且，這兩個軟件在功能方面也有一定的相似性，但是，這兩個軟件有一定的差異，所以，在選擇的時候切不可把這兩個混為一談，否則就可能會因為這樣而導致選擇錯誤。

企點客服和企業(yè)qq的區(qū)別

其實，企點客服和企業(yè)qq在側重點方面有一定的差異，企點客服是一個兼并了對外客服服務和對內辦公協(xié)同的軟件，但是，企業(yè)qq的側重點則在于傾向于企業(yè)內部辦公，雖然也有對外客服功能，但是，在這方面功能不如企點客服完善，這一點希望大家在選擇的時候要認識清楚，搞清楚自己到底需要的是什么功能，然后根據(jù)情況來選擇合適的軟件使用即可。

企點客服和企業(yè)qq一樣么？答案是否定的，如果自己沒有辦法搞清楚自己到底需要的是哪個軟件，那么，可以把自己的情況告訴相關的代理商，請代理商來告訴自己，到底應該選擇哪一個軟件才能夠更好的滿足自己的使用需求，這樣才能夠最大化的避免選擇軟件時候出現(xiàn)錯誤選擇情況。