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現在客服系統是非常多的，絕大部分的客服系統都是需要收取一定費用的，也因為這樣，很多人在選擇的時候就會特別慎重，那么，騰訊企點客服系統有哪些功能？下面就來對這個客服系統的具體功能做了解。

1、客服服務方面。它的客服服務功能是比較強大的，可以確保多連接點連接，無論是公眾號還是微博，都能夠接入到騰訊企點客服系統當中，這樣一來，自然也就能夠確保在客戶咨詢的時候及時給予回復，從而提升客戶的咨詢體驗。

2、辦公協同。在辦公協同方面，騰訊企點客服系統的優勢也是非常明顯的，它有員工打卡、管理員了解員工的上班情況，除此以外，它還能夠實現多人視頻會議，可以確保需要開會的時候，員工不會因為特殊的原因沒有辦法到現場，另外，如果需要聯系自己的同事，那么，也可以使用騰訊企點客服系統來查看同事的聯系方式，從而確保能夠第一時間聯系上同事。

3、營銷系統。除了上述功能以外，騰訊企點客服系統還有一個比較突出的特點就是它有屬于自己的營銷系統，在這個系統當中可以對客戶進行歸類處理，所以，員工能夠及時知道客戶的購買意向。

騰訊企點客服系統有哪些功能？上面就是它的功能介紹，它是方便了管理者管理，同時也方便了客服進行外部聯系的軟件，所以，有需要的朋友可以考慮這款軟件。