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企點(diǎn)客服服務(wù)是什么？總看到有關(guān)于企點(diǎn)客服提高了生意成交率的宣傳廣告，企點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中新興的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，借助于用戶很多的QQ公眾號(hào)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，為企業(yè)發(fā)展很多潛在的客戶。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，平臺(tái)可以利用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案服務(wù)于各種需求的客戶，促使企業(yè)產(chǎn)品的成交率。

點(diǎn)平臺(tái)是能夠建立客戶接待，客戶數(shù)據(jù)管理和客戶接觸點(diǎn)，跟進(jìn)客戶的第二次銷(xiāo)售等服務(wù)，能夠幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中找到真正符合要求的客戶，對(duì)于所有的客戶進(jìn)行一對(duì)一的完美服務(wù)。不管從事什么樣的行業(yè)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力都是比較大的，沒(méi)有更好的營(yíng)銷(xiāo)方案就會(huì)讓客戶白白的流走。選擇企點(diǎn)平臺(tái)就可以使用各種不同的手段，為企業(yè)留住更多的潛在的客戶，讓潛在客戶最終成為企業(yè)的永久客戶。

開(kāi)通企點(diǎn)客服服務(wù)之后，有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案所有的問(wèn)題都可以交給平臺(tái)去完成，會(huì)得到三個(gè)不同的QQ號(hào)碼，管理員QQ，員工賬號(hào)，注冊(cè)QQ公眾號(hào)賬號(hào)。

1.管理員QQ，也就是大家在開(kāi)通服務(wù)平臺(tái)之后，所申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)個(gè)人資料時(shí)候的個(gè)人QQ號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼也就預(yù)示著你所擁有最高的管理權(quán)限，在自己的賬戶中心能查看到其他相關(guān)的功能，但是管理員是沒(méi)有辦法登錄到企點(diǎn)客戶端的。

2.員工賬號(hào)，是管理員在管理中心新增加的人員賬號(hào)，管理員可以給不同的員工賬號(hào)進(jìn)行編號(hào)分配，擁有屬于自己的賬號(hào)之后在平臺(tái)當(dāng)中跟相關(guān)的客服聯(lián)系，完成客服的接待，客服的管理，銷(xiāo)售以及業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。

3.注冊(cè)QQ公眾號(hào)，這里所指的公眾號(hào)賬號(hào)也就是系統(tǒng)發(fā)給你的賬號(hào)密碼，以防萬(wàn)一自己不知道登錄用戶名或者是登錄密碼的時(shí)候，可以通過(guò)郵箱找到系統(tǒng)發(fā)給你的密碼或者是賬號(hào)。

成為了企點(diǎn)旗下的用戶，不僅僅可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，而且在使用的過(guò)程中出現(xiàn)任何的售后問(wèn)題都可以到官方網(wǎng)站里面去咨詢企點(diǎn)客服人員，將會(huì)耐心地為您解答。通過(guò)平臺(tái)企業(yè)還可以了解到各種有關(guān)于快速提高產(chǎn)品知名度，推廣企業(yè)的方法和技巧。有了企點(diǎn)客服企業(yè)的知名度高了，銷(xiāo)售率高了，企業(yè)的成本費(fèi)用也跟著降低了。