隨著中央匯金的入股及公司治理結構的完善，2010年上半年，沖破金融環境低迷及市場波動的陰霾，新華保險人壽股份有限公司實現了跨越式大發展。今年1-6月，新華保險規模保費收入超過540億元，同比增速約68%，遠高于行業增速，市場排名第三，在執行新會計準則2號解釋的情況下，市場份額預計將超過10%。誠如康典董事長在5月高峰會上的講話，新華保險已經用其優異的市場業績實現了“華麗轉身”，也贏得了監管機構和同業的尊重，受到股東及廣大客戶的好評。
業務結構持續優化 業務品質穩步提升
今年上半年，新華保險繼續深入落實保監會“防風險、調結構、穩增長”的要求，堅守核心業務戰略，積極調整業務結構，努力轉變發展方式，在總體規模迅速提升的同時，積極推進業務品質的優化改善，力爭實現高價值業務的可持續發展。根據壽險業經營規律，個險業務盈利能力相對較強，有助于企業持續提升利潤率、增強核心競爭力。今年上半年，新華保險通過“統一標準、統一流程、統一支持、統一節奏”的系統管理體系，將個險業務打造成為持續盈利的支柱性業務。截至6月底，新華保險個人業務渠道實現新單規模保費超過58億元，同比增長約47％，超越主要競爭對手，名列市場第三，為2010年全年的競爭贏得了先機。其中個險期交保費超過54億元，期交業務占比約為94%，遠高于市場平均水平（約為80%）。 與此同時，在以期交業務為核心的銀保業務發展策略指導下，銀保業務持續發力，規模保費超過290億元，相比去年同期增長近60%，占到了總體業務規模的55%。作為保險公司核心業務之一，今年以來新華保險銀行期交業務的市場份額一直保持市場排名第二的領先地位，期交保費約占銀保規模保費的22%，遠遠高出同業平均水平（約為12%）。銀代新單期交業務和銀行續期業務共實現保費收入約149億元，新單中交費期5年以上的期交保費占比94%。“新華保險在銀保期交方面的領先性奠定了較好的業務基礎，所以今年能享受到顯著的銀保續期的增長，這對業績產生了有利的推動。” 行業專家、東方證券保險業分析師王小罡對媒體表示。期交業務的迅速發展帶動了續期業務的壯大，目前續期業務保費收入占比為32%，已接近總保費收入的三分之一。值得注意的是，在續期業務保持行業領先的優勢地位的同時，續收品質各項指標也取得了高于去年同期的良好水平，個險13個月繼續率超過85%，銀代13個月繼續率超過95%，有利于下半年續期業務規模的穩定。業務結構的優化和業務質量的提升，使新華保險業務價值保持快速增長。上半年新華保險現有業務價值較上年增長約42%。與此同時，新業務價值穩步提升，截至6月，新業務價值同比增長約17%，其中個險價值貢獻超過50%。
綜合管理扎實推進 機構作業顯著增強
上半年新華保險取得突出業績的主要原因可以歸納為：公司治理結構不斷完善、風險防控體系日益健全、人力資源體系有力保障、機構作業能力顯著增強、客戶服務滿意度大幅提升。 2009年底，中央匯金投資有限公司從保險保障基金手中接手新華保險 38.8％的股份，成為公司第一大股東，使公司實力更加雄厚。隨著新一屆董事會正式履責和新一屆高管團隊正式到位，新華保險在治理結構上更加完善，管理平臺迅速提升，營造出“簡單、客觀、協作、責任”的工作環境，全力保證后援服務支持能力。在業務規模不斷創新高的同時，公司高度重視合規經營，從行業健康發展和公司發展全局的高度，著力建立健全的風險管控體系，加強管控力度，確保業務品質的持續提升。新華保險分管合規工作的副總裁劉亦工曾表示，在風險防控和合規經營方面，新華保險計劃利用三年時間，從三個層面建立三種機制，形成三道防線。經過上半年全國三十多家省分支機構風險排查工作，截至今年6月底，新華保險業務品質更加健康，個險和銀代13個月繼續率均保持行業領先水平，25個月繼續率指標也超過上半年考核指標，綜合退保率僅1.52%。人事管理方面，新華保險已經開始著手完善包括職位管理、薪酬福利、績效考核等多個方面的人力資源管理體系，本著既體現先進性，又符合新華保險實際、符合員工利益的原則，建設相對公平、公正、透明，符合公司整體戰略的人力資源制度。上半年，總公司還集中組織分公司高級經理選拔晉升考察工作，進一步完善人才隊伍建設機制，并通過干部交流推動優秀管理經驗和成功經驗的交流和分享，提升各渠道隊伍的凝聚力和戰斗力。截至6月底，個險隊伍月均人均產能同比增長約24%，月均績優人力同比增長約12%，較09年穩步提高；銀代專管員隊伍同比增長約27%，期交有效網點同比增長約24%，隊伍規模和網點效率提升明顯。一大批經驗豐富、素質較高的專業團隊直接推動了分公司作業能力的顯著增強，各地均涌現出優秀的骨干機構，顯示出強勁的區域競爭力。截至6月底，新華保險34家分公司總保費同比增速全部高于當地市場平均水平，保持了明顯的區域競爭優勢。北京、上海、廣東分公司均領跑當地市場，為公司整體業務的快速發展做出了重要貢獻。截至今年上半年，新華保險服務的客戶總數量超過2100萬，這就對客戶服務的能力和水平提出了更高的要求。客戶服務部門通過加強電話、短信、網站服務平臺建設，綜合服務能力穩步提升，對銷售形成強力支撐。理賠星級服務建設自2009年開始實施以來，從第三方滿意度測評結果來看，客戶整體滿意度為87.2%，同比上升6%。2010年新華保險客戶服務節將于8月盛大開幕，屆時將有更多的客戶享受到新華保險的優質服務。
業內人士普遍認為，受歐洲債務危機以及政府支持政策局部退出等因素影響，下半年中國經濟增速將趨緩，同時保險業市場競爭更為激烈，為險企的發展帶來了更大挑戰。而新華保險在2010年上半年強化基礎管理，以專業經營為核心，推動業務結構進一步優化，核心業務保持較好較快的增長速度，后勁效應將在2010年下半年穩定釋放，有望實現持續增長，向“國內一流的、優秀的保險公司”的目標邁進。
