網(wǎng)絡(luò)刪帖公司無所不用其極

CNNIC在2012年7月發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。

在網(wǎng)絡(luò)化程度越來越深的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面或不利信息確實(shí)可能對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人造成巨大打擊，而這正給刪帖公司帶來了巨大的“市場(chǎng)需求”。

一家刪帖公司的廣告語這樣寫道：“網(wǎng)絡(luò)可能在一夜之間為一個(gè)企業(yè)打造一個(gè)天堂，但是更多的案例表明，地獄要比天堂更容易打造……網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息很可能一發(fā)而不可收拾，最后企業(yè)的口碑就會(huì)被毀于一旦。所以，清除負(fù)面信息負(fù)面報(bào)道刻不容緩！”

在搜索引擎上隨意搜索一下，可找到眾多網(wǎng)絡(luò)刪帖公關(guān)公司。在瀏覽各種網(wǎng)絡(luò)論壇或留言簿時(shí)，也經(jīng)常可看到網(wǎng)絡(luò)刪帖公關(guān)公司張貼的各種各樣的廣告。

而各大論壇正是他們公關(guān)的對(duì)象。

凱迪論壇技術(shù)總監(jiān)王新林說，基本每天都有人在嘗試攻擊凱迪的服務(wù)器。天涯社區(qū)總編輯胡彬說，天涯的服務(wù)器也每天都受到攻擊，且近年來這種攻擊的數(shù)量處于上升的趨勢(shì)。

凱迪網(wǎng)副總編輯孫潮告訴中國青年報(bào)記者，曹黎等人非法刪帖是凱迪追查到的第一例，凱迪服務(wù)器確實(shí)經(jīng)常遭到黑客攻擊。“目前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)刪帖非常嚴(yán)重，這里面已經(jīng)涉及一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問題”。

他自認(rèn)為凱迪是目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)刪帖最難的一個(gè)社區(qū)，所以一些刪帖公司才采取黑客技術(shù)進(jìn)行攻擊。

這只是網(wǎng)絡(luò)刪帖公司無所不用其極的手段之一。2009年，曾經(jīng)有多家網(wǎng)站接到過一份蓋有“新華社”公章的傳真函，函中要求這些網(wǎng)站刪除其轉(zhuǎn)載的某篇新華社報(bào)道，多數(shù)接函網(wǎng)站將這篇報(bào)道及時(shí)予以清除。然而，新華社后來證實(shí)，從未出公函要求網(wǎng)站刪除這篇報(bào)道，傳真函無疑是偽造的。

胡彬和凱迪網(wǎng)絡(luò)總編輯“牧沐”都告訴中國青年報(bào)記者，他們也遇到過偽造律師函、律所公章等情況。

天涯社區(qū)資深管理員喻名（化名）告訴記者，天涯社區(qū)由于影響巨大，也經(jīng)常要遭遇刪帖公司的公關(guān)行動(dòng)，有一次甚至上演了“反間計(jì)”：公關(guān)公司拉攏了天涯社區(qū)的一個(gè)版主，這個(gè)版主將一個(gè)鏈接發(fā)給了一名管理員，該管理員一點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，發(fā)在天涯社區(qū)上的某個(gè)負(fù)面帖子就被刪掉了——版主在鏈接中使用了黑客技術(shù)。

胡彬也證實(shí)，天涯社區(qū)的管理員還沒發(fā)現(xiàn)這種情況，但個(gè)別版主出現(xiàn)過被拉攏的情況。

對(duì)于刪帖，大型中文論壇都有自己的規(guī)范。凱迪論壇就明文規(guī)定刪帖申請(qǐng)人“須是相關(guān)當(dāng)事人，公關(guān)公司請(qǐng)繞行，政府部門刪帖請(qǐng)依法報(bào)相關(guān)部門”，對(duì)于申請(qǐng)人是個(gè)人的，凱迪要求提供身份證復(fù)印件；申請(qǐng)人為非個(gè)人的，需要提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

“牧沐”說，有些人自稱是“受害者”，所要求刪除的內(nèi)容卻與其身份沒關(guān)系，他們就明白是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在運(yùn)作。

“牧沐”告訴記者，凱迪對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法刪帖非常排斥，曹黎的案件，就是凱迪在發(fā)現(xiàn)被黑客技術(shù)攻擊后，主動(dòng)報(bào)的案。

孫潮表示，公司最忌憚“內(nèi)鬼”：“凱迪編輯如果內(nèi)外勾結(jié)刪帖，一被查出就會(huì)被開除，凱迪有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，相互制約，我們目前還沒有發(fā)現(xiàn)一例編輯收錢刪帖的事情。”

胡彬說，天涯社區(qū)刪帖的規(guī)則很嚴(yán)格，刪除都有詳細(xì)日志，符合權(quán)限與否，以什么理由刪帖，依據(jù)什么刪帖，都有詳細(xì)記錄，如果發(fā)現(xiàn)是異常操作或錯(cuò)誤操作，刪除的帖子都可以恢復(fù)。“牧沐”則稱，凱迪刪除的每一個(gè)帖子也都會(huì)有記錄，如果刪除的帖子未被記錄在案，就屬于非法刪帖，公司內(nèi)部有追查機(jī)制。

據(jù)了解，這種刪帖記錄制度在各大知名論壇都被用作防止員工以權(quán)謀私的利器，然而，仍有論壇將刪帖作為尋租工具，牟取利益。某個(gè)以負(fù)面信息報(bào)料而聞名的論壇的一名高管告訴記者，他們的管理員每年可以無需任何理由刪除兩個(gè)帖子，作為“福利”。

非法刪帖一般出自員工的自行暗中操作，例如百度員工收錢刪帖事件。據(jù)媒體報(bào)道，被捕的許某在百度負(fù)責(zé)百度貼吧內(nèi)吧主投訴和吧主審核工作，他與原來的同事呂某商議，由呂某負(fù)責(zé)聯(lián)系外部需要?jiǎng)h帖的人，許某利用職權(quán)來刪帖，以此賺錢。他們合伙刪除數(shù)百條帖子后，許某從呂某處獲得好處費(fèi)8萬多元。2012年7月，百度公司報(bào)案，許某和呂某因此被抓。