記者調查發(fā)現(xiàn)，智能手機用戶普遍存在流量“被偷”現(xiàn)象
近日，關于流量被莫名消耗的問題成為諸多手機用戶詬病最多的事情。而記者在隨后的調查中發(fā)現(xiàn)，不僅是蘋果，HTC、三星、諾基亞、中興等智能手機均存在偷流量的問題。尤其是安卓系統(tǒng)的手機，“偷流量”的現(xiàn)象尤為嚴重。
A現(xiàn)狀智能手機用戶：流量被偷很普遍
記者隨意在新浪微博里面搜了“手機偷流量。”立刻就出來1353條相關的微博，大都是說自己的流量突然就消耗了很多，有些手機甚至是在半夜無人使用的情況下軟件自動更新。新浪博友“此貨不單行”在微博里寫道：“手機里的應用程序能在半夜0點開始更新到凌晨4點停止，然后用掉1G多的流量嗎？我要更新什么軟件啊！！！太強大了。”
iPhone4用戶李先生近來很郁悶，他告訴記者：“我現(xiàn)在一天要用掉100M流量。不解為何，我很少上網(wǎng)啊！”用戶王女士也抱怨：“剛收到聯(lián)通10010的短信提醒，說我上午用了250多M流量，但實際上我只看了一會兒微博，隨后我趕緊還原了數(shù)據(jù)關了云同步、天氣，但過了幾個小時后又收到短信，流量又消耗了幾十M，完全不曉得是什么問題？”
用戶張先生在將自己的iPhone4以及iPad升級到ios5后，兩個設備經(jīng)常會自動連接iTuns進行同步，不僅流量消耗大，而且極其耗電，手機和iPad的電池使用時間明顯縮短。
B調查 究竟是誰在偷吃？非法插件、正牌軟件都有份
隨著智能手機的日益普及，各種應用軟件也日趨豐富，而許多手機在出廠前就預裝了很多軟件，這些軟件中有一些來歷不明的軟件含有非法插件會“偷吃”流量。而很多“正牌”應用軟件同樣也“偷吃”流量，則是由于其初始設置一般都是自動連接網(wǎng)絡和更新的，不僅如此，部分地圖、郵件、天氣預報、輸入法、日歷、炒股、游戲、主題等應用程序均會自動更新，占用消費者流量。
用戶王先生最近在手機上裝了一個名為《我愛學習》的軟件，該軟件每天會給用戶推薦一句簡單的中英文對話，平均每天要消耗約60M的流量，很快就將包月的流量用光了，不僅如此，該軟件還會在通知欄里推薦各種其他軟件，不能刪除，不小心點到了，就開始下載。王先生用了10多天后，趕緊把軟件刪掉了。
“這里還有個國情不同的問題。很多需要自動更新的手機應用程序來自國外，而國外如在美國一般采用包月，不限流量，根本無需擔心所謂的流量問題，但在中國手機上網(wǎng)，相對貴很多，包月也是限流量的。”有業(yè)內(nèi)人士道出了其中隱情。
C真相 廠商運營商都不管第三方軟件是小偷
雖然手機偷流量的現(xiàn)象給很多用戶帶來困擾，但目前有一個很尷尬的事實就是，當消費者遭遇到“偷流量”的問題時，手機產(chǎn)業(yè)鏈的各方均無人來管。
記者試著撥通了三大運營商的客服電話，反映了關于流量暴增的問題，得到的答復均為示，流量是由用戶在使用手機的過程中產(chǎn)生的，和運營商沒有太大的關系。
而各手機廠商負責人也紛紛表示，手機偷流量，原因在第三方軟件，與手機本身無關。
“我們不知道用戶訂購了哪些程序和應用，也沒有權利讓他們關掉這些程序。”蘋果客服如此表示。微軟則在公開聲明中稱，一些用戶反映的WindowsPhone7（WP7）手機偷偷上傳流量問題是由第三方軟件導致的。
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為此，記者特意采訪了蘋果授權經(jīng)銷商新亞的技術支持黃穎佳。他告訴記者：“ios5最大的特色就是增加了通知中心和iCloud。手機上的郵件、短信、應用程序等的提醒均集中在通知中心，方便用戶查看。而iCloud則可以適時同步，將手機上的數(shù)據(jù)備份到蘋果的云端服務器上，同一用戶的各種蘋果設備，均可共享這些數(shù)據(jù)。而這兩項新功能可能會增加用戶的流量使用，更耗電。”他建議用戶，如果iCloud和通知中心用得很少的話，可關掉，以節(jié)約流量，藍牙、WiFi等功能，不用時也最好關掉，同時將屏幕改成自動亮度調節(jié)，這樣可以減少電池的消耗。
成都聯(lián)通相關工作人員建議，不少手機軟件有自動更新功能，用戶應該將自動更新功能變?yōu)槭謩樱行枰俑拢@樣可以減少流量的花費。此外，盡量使用WiFi，因為使用WiFi是免費上網(wǎng)，這樣就可以省流量。他同時提醒用戶，要注意WiFi的斷網(wǎng)問題，如果WiFi斷網(wǎng)的話，就會轉而使用3G功能，也會照樣耗流量。用戶還可以安裝一些對正規(guī)的流量監(jiān)控的軟件，對流量進行實時監(jiān)控，達到預警的效果。
目前，一些運營商會通過短信等方式向客戶提供流量提醒。例如，中國聯(lián)通針對3G用戶，還有免費短信提醒功能，可以定制每周或者每天的流量短信提醒。用戶可以根據(jù)自己的需要設置流量使用的短信提示功能。
來源：《華西都市報》 編輯：馬原