2300多名園區(qū)志愿者，服務了21天（包含試運行5天），留下了578頁、377077字的志愿服務攻略。這是復旦大學世博園區(qū)志愿者留下的汗水和結晶。
“作為志愿者，在最近幾周的服務期間，每天接觸各種各樣的問題，面對各種各樣的狀況，通過一定的觀察和思考，我們對如何更舒適、更合理、更開心地參觀游覽世博園區(qū)有一些自己的感受，供廣大游客朋友參考。”
一、進入園區(qū)之前我們需要準備什么？
提前了解天氣狀況
相關準備 合理配置個人物品；很多演出活動受天氣影響
解析 首先，我們可以根據天氣是否降雨、氣溫情況來配置入園時的個人物品。如果天氣晴朗，可以適當減少一些衣物及雨具，從而實現相對輕松的游園。
其次，天氣還影響到園區(qū)內部很多文化演出的舉行。一旦遇到雨天，有很多演出活動都會取消。
通過官方網站獲取資料
相關準備 園區(qū)地圖、進入方式、場館分布、喜歡的演出等
解析 雖然，園區(qū)會在各個出入口的蛇形排隊區(qū)安排志愿者免費發(fā)放園區(qū)導覽圖，但還是會有一部分游客沒有拿到地圖。沒有地圖的游客往往沒有方向，不知道從何玩起。因此，提前搜尋一份地圖備份，可以減輕漏領地圖造成的困擾。
其次，世博園展館數量較多，其中包括了大量的熱門場館，每一個都可能需要長時間的排隊，而且同一時間的不同位置還會有各種各樣的文藝演出，這就需要首先確定自己的興趣所在，了解參觀當天的園區(qū)特色活動的大致時間和區(qū)域，選取少量熱門場館，認準目標。
良好的心態(tài) 理性的計劃
相關準備 應有一個適當的心理預期，根據園區(qū)的開放時間、自身情況合理地安排參觀計劃
解析 一方面，園區(qū)場館數量眾多，活動紛繁，要想在有限的時間內參觀盡可能多的內容是有難度的。如果一味地追逐熱門場館，可能導致一天的行程中大量的時間消耗在焦慮乏味的排隊中。另一方面，游客對于排隊也應該有一個適當的心理預期，世博會期間參觀人數眾多，難免需要排隊。所以，秉持一個良好的心態(tài)，輔之以充分的準備，合理地配置熱門冷門場館，根據自身情況合理地安排參觀計劃，才能獲得較好的觀園感受。
二、游園時我們會遇到哪些問題，如何解決？
1.中國館預約券
中國館目前在出入口有工作人員人工發(fā)放預約券。如果沒有看到發(fā)放預約券的工作人員，這說明當天的預約券已經發(fā)放完畢。
注意點 第一，除了在出入口領取預約券之外，沒有其他的方式可以預約中國館。第二，中國館每天開放的參觀人數額度有限。第三，大多數出入口的中國館預約券在5-10分鐘內都可能發(fā)放完畢。因此很多游客在9點開園之前很早就到達園外開始排隊。第四，選擇一個人流相對較少的入口進園，獲得中國館預約券的幾率相對會高一些。
2.預約機
距離“一軸四館”最近的一組預約機：世博中心和主題館之間布局有一個餐飲購物中心，該中心的東南側靠近博成路周家渡路的位置可見交通銀行，交通銀行附近就有預約機。
A片區(qū) 印度館和沙特阿拉伯館兩館邊；亞洲廣場，靠近阿聯酋館和土庫曼斯坦館。
B片區(qū) 印度尼西亞館門口。
C片區(qū) 葡萄牙館門口、中南美聯合館門口、非洲聯合館門口及美國館門口。
注意點 中國館不再采用預約機預約；5個主題館可以用預約機預約，也可采取排隊的方式進館；通用汽車館可以網上預約；臺灣館也在館前采取發(fā)放預約券的方式，每天發(fā)放兩次，9：30、18：00各發(fā)放一次。
3.飲水點
總的來說，每個場館前面都有免費的飲水點。
B片區(qū) 大洋洲廣場、國際信息發(fā)展網絡館周圍。
C片區(qū) 烏克蘭館附近、葡萄牙館附近、歐洲廣場、波蘭館前有一個、距離西班牙館200米左右、非洲聯合館南門口、阿爾及利亞館前、拉脫維亞館門口。
注意點 園區(qū)內免費的飲水點并沒有想象中那么密集，游客經常會遇到想要喝水但是一時找不到飲水點的情況，所以希望游客還是可以在入園之前做一點準備。
特別提醒游客：園區(qū)內沒有熱水供應點。
4.嬰兒車、輪椅租借點
有輪椅和嬰兒車租賃業(yè)務的出入口為：魯班路（1號口）、西藏南路（2號口）、半淞園路（3號口）、白蓮涇路（4號口）、高科西路（5號口）、長清路（7號口）、后灘（8號口）。游客需支付一定數量的押金，通常是在晚上9點前要歸還。
注意點 首先，有條件的游客還是盡可能地自己準備相應的裝備。尤其要提醒6號口是沒有相關租賃業(yè)務的，而最近的5號和7號門都有一定距離。
第二，每個出入口具體租賃點的設置也會有差異，所以游客進入時可以就近詢問在附近當班的工作人員或者志愿者。
5.醫(yī)療點
浦東每個片區(qū)設有一個醫(yī)療點（援助點）。
A片區(qū)醫(yī)療點位于以色列館南部，近高架步道；B片區(qū)醫(yī)療點位于周家渡路博成路，餐飲購物中心東南角；C片區(qū)醫(yī)療點位于塘子涇路，奧地利館南部；D片區(qū)醫(yī)療點近局門路世博會博物館南面；E片區(qū)醫(yī)療點位于中國航空館東南面。
注意點 就診費用是看病情收費（基本不收費），病情嚴重需要叫車的話需通過問詢工作人員或援助點志愿者。
6.吸煙點
園區(qū)吸煙點如下：A片區(qū)摩洛哥館和卡塔爾館當中；C片區(qū)歐洲館餐廳、奧地利館正對面、各片區(qū)廁所門口黑色圓柱處（世博軸廁所門口沒有）。
7.郵局
全園共有4個郵局，分別位于中國館、主題館、文化中心以及中南美洲聯合館正門口南側。
8.購買世博護照
可以在特許商店購買，30元一本，無需憑世博門票購買。
注意點 現在的世博護照分為卡通版（黃色）和標準版（紅色、紫色、綠色），典藏版（灰色）尚未有售。
三、如何吃遍世博園的美食？
世博園區(qū)內有多處餐飲集中區(qū)域，主要分布地點如下：
世博軸
地上一樓、地下一樓、地下二樓，中西餐、糕點皆有。
特別提示 當前園區(qū)內的游客大多都集聚在世博軸地上兩層偏南的一段，而世博軸北端，地下兩層其實人流較少，餐飲種類和數量卻并不少，中西正餐快餐、糕點都有。
更為重要的是，這個區(qū)域人流少卻不偏僻，往北連接世博中心和文化中心，通過輪渡碼頭可以高效便捷地到達浦西，世博大道穿軸而過。
美食廣場
位于世博中心和主題館之間，緊鄰世博軸。
特別提示 美食廣場的特色在于上海特色餐館以及中國各大菜系餐館。這個區(qū)域有預約機、銀行、特許商品旗艦店（規(guī)模最大，貨品最全）、醫(yī)療點、公用電話、問詢點等各種配套設施，非常方便游客休息調整，處理各種事務。
各片區(qū)場館附近的餐館:如A片區(qū)沙特館右側，B片區(qū)文萊館左側，C片區(qū)加勒比共同體館前，D片區(qū)思科館，E片區(qū)城市未來館周圍等等。
四、如何觀看園區(qū)文藝演出活動？
演出場地
文藝活動的演出主要分布在園區(qū)內的各個廣場。世博文化中心每天都有高觀賞性的演出。而有國家館日的場館也會安排演出。
演出內容
具體的文藝演出內容游客可登錄世博會的官方網站查詢游覽日的演出安排；亦可到園區(qū)，在各個片區(qū)的問詢處領取當日的文藝演出安排傳單。
觀看演出
一般在廣場上的演出觀眾到達相應地點按照現場工作人員指示觀看即可。觀看世博文化中心的演出，需在每日早晨9:30至文化中心西門，憑入園門票領取當日演出場次的門票，領完為止。
五、如何選購世博特許商品？
世博會特色紀念品可分為世博特許商品和場館紀念品。
世博特許商品
在世博園區(qū)內有多家特許商品零售店，出售各類印有“上海世博會”、2010、“EXPO”、海寶等圖案的紀念品，如徽章、T恤、玩具等等。零售店位于世博軸、美食廣場，以及場館附近。上海市區(qū)內也有多家旗艦店。
場館紀念品
各個場館都有特色鮮明的紀念品和發(fā)放紀念品的活動，花樣百出。如比利時館：抽獎贏鉆石，派發(fā)巧克力；阿聯酋館：環(huán)游阿聯酋一周，住帆船酒店；意大利館：觀摩制鞋流程，贏取品牌鞋；土耳其館：贈送能辟邪的神奇小石頭等等。非洲聯合館內的各種手工藝品、俄羅斯館的套娃、法國館的香水也很吸引人。
六、如何選擇拍照留念的最佳地點和時間？
在美麗的世博園內攝影留念是必不可少的，如何選擇合適的地點和正確的時間也很關鍵。
地點選擇
中國館、文化中心、世博軸，以及各個場館都是游客希望拍照合影的選擇，游客應盡量在園區(qū)內選擇開闊的場地拍照。
拍中國館，世博軸第五陽光谷和第四陽光谷都是很好的選擇；拍文化中心，世博軸第一、第二陽光谷，以及慶典廣場和親水平臺都是開闊地。拍各個國家館以避開人群擁擠為重，方可凸顯出建筑本身的美感；拍黃浦江美景，可選在渡江游輪二層進行。
時間選擇
拍照好的天氣必不可少，選在晴朗的天氣進行最佳。白天：各個場館和浦江景色可在白天拍攝；夜間：場館的拍攝可根據其燈光效果選擇，世博軸在夜晚的燈光下，陽光谷和索膜結構異常美麗。親水平臺是拍攝音樂噴泉和浦西美景的絕佳位置。園區(qū)內的高架步道同樣是優(yōu)良的拍攝地點，能夠將許多場館盡收眼底。
注意點 第一，世博軸地上二樓（十米平臺）有兩家攝影服務店，可為游客提供照片處理沖印等服務。
第二，目前園區(qū)內的電池可以在全家便利店和羅森便利店買到，而存儲卡則沒有。解決的方法是在世博軸二樓十米觀光平臺4號陽光谷的冠龍攝影處刻盤。該攝影店提供刻盤服務，需要一定費用。
第三，在園區(qū)的某些相對較高的位置，遮攔較少，是很適合拍照的。比如世博軸十米觀光平臺、文化中心觀景廊、高架步道。
另外，如果游客有幸拿到中國館預約券，那么這里推薦一個絕佳的拍攝地點——中國館參觀完畢之后往出口走的途中有一個小山丘，位置較高，且視野開闊，可以看到很多A、B片區(qū)的場館，非常適合拍照。但是前提是得首先進入中國館。進入的游客不要錯過這個絕佳地點。
七、如何選擇日夜場？
上海世博會期間，世博園區(qū)的通常運行時間為9:00至24:00，世博園內展館的通常開放時間為9:30至22:30。
參觀者應在21:00前入園,并于入園當日24:00前離開園區(qū)。日間票的入園時間為9:00，夜間票的入園時間為17:00。
日間票的優(yōu)缺點
優(yōu)點 首先是參觀中國館的預約券在9:00開園后發(fā)放，只有購買日間票的游客才能參觀。其次，日間票的游覽時間持續(xù)到夜間閉園，游客有充足的時間參觀喜歡的場館。
缺點 白天的世博園區(qū)游客人流量較大，熱門場館的排隊時間長。
夜間票的優(yōu)缺點
優(yōu)點 首先是傍晚進入園區(qū)，人流量較白天少很多，游客可較為輕松地觀看各個場館。其次，夜間以觀看夜景為主，游客有充足的體力觀賞夜景，且園區(qū)的夜景非常漂亮，日間參觀的游客如果體力好，也可以留下看夜景，一定不虛此行。
缺點 肯定是拿不到中國館預約券了。所以夜間票適合將參觀中國館作為未來規(guī)劃的游客。而且，有的場館在20:30左右就開始謝絕游客排隊了，只有在此之前排隊的游客可以繼續(xù)等下去，直至參觀完畢閉園。
八、哪些場館特別推薦？
五大主題館
推薦理由 五個主題館分別從不同視角，闡釋了城市的過去、現在和未來，通過各種技術手段和隱喻來表達人、城市、自然之間的關系，去體會城市與生活的關系。
發(fā)展方向和精彩之處，兩者交相輝映，使人能夠全景式地接觸城市這個我們熟悉而又陌生的概念，身在其中，卻也許從來沒有那么全方位地去觀察和理解它。
城市最佳實踐區(qū)
推薦理由 作為上海世博會的一大創(chuàng)新項目，“城市最佳實踐區(qū)”將集中展示全球具有代表性的城市為提高城市生活質量所進行的各種具有創(chuàng)新意義和示范價值的最佳實踐。
DE片區(qū)企業(yè)館
推薦理由 企業(yè)的長處就在于各自領域的技術手段，因此，他們帶給游客的總是最新最前沿的技術和暢想。尤其對于孩子來說，其實是一次很不錯的科普和開闊視野的機會。
