5．客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來(lái)越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6．溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7．項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8．薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類(lèi)培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類(lèi)培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問(wèn)題的方法。
10．戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門(mén)課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
編輯：楊鑫 來(lái)源：瑞麗女性網(wǎng)