昨日下午，省工作組在迪慶藏族自治州旅游行業(yè)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范管理，給游客營(yíng)造安心、放心、舒心的旅游環(huán)境。會(huì)上，通報(bào)對(duì)央視曝光香格里拉“旅游亂象”事件的查處情況和處理決定，安排部署下一步工作。

通報(bào)香格里拉“旅游亂象”事件查處情況和處理決定：對(duì)事件中所涉及旅行社處以10萬(wàn)元罰款，停業(yè)整頓1個(gè)月；撤銷(xiāo)迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)、旅游執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人李某職務(wù)，并將其調(diào)離工作崗位；涉事導(dǎo)游吊銷(xiāo)相應(yīng)證件。

為落實(shí)省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)香格里拉“旅游亂象”事件處置的指示精神，省旅游發(fā)展委員會(huì)組成工作組于6日下午趕到迪慶州，并在6日當(dāng)晚召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議傳達(dá)了省委書(shū)記秦光榮、省長(zhǎng)李紀(jì)恒等領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，迪慶州政府介紹了事件調(diào)查和處理情況和下一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的舉措。經(jīng)核實(shí)，《香格里拉旅游亂象》中報(bào)道事件發(fā)生于8月6日、8月14日，接到投訴后該州旅游執(zhí)法支隊(duì)已于8月19日對(duì)此事作出初步處理。

工作組要求迪慶州一要高度重視，對(duì)涉及事件的線索進(jìn)行延伸查找，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任，要公開(kāi)透明、及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)情況，妥善回應(yīng)媒體和社會(huì)關(guān)切。二要扎實(shí)開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)檢查整頓。要以《旅游法》正式實(shí)施為機(jī)遇，以開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)清廉、為民誠(chéng)信守法”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，徹底排查、整治影響旅游市場(chǎng)環(huán)境的問(wèn)題和隱患。三要進(jìn)一步建立健全監(jiān)管機(jī)制。要尋找標(biāo)本兼治之策，打破部門(mén)、條塊和區(qū)劃分割，積極探索建立省、州（市）、縣3級(jí)旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)實(shí)行雙重管理辦法，要堅(jiān)持加大標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行力度，推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的合同化管理。四要探索導(dǎo)游體制改革。導(dǎo)游是旅游業(yè)的形象和窗口，要進(jìn)一步加大對(duì)導(dǎo)游管理力度，建立健全導(dǎo)游進(jìn)入、退出機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和職業(yè)道德素質(zhì)教育培訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游的整體服務(wù)水平。

據(jù)悉，自10月1日新《旅游法》頒布實(shí)施后，迪慶州境內(nèi)購(gòu)物店等自費(fèi)消費(fèi)項(xiàng)目已全部關(guān)閉，整個(gè)“十一”黃金周無(wú)一起旅游投訴案件，全州旅游市場(chǎng)秩序良好。

按照省領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，近期還將召開(kāi)全省旅游行業(yè)視頻會(huì)議，部署全省旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。

記者 尤祥能 張議橙 儲(chǔ)東華（云南日?qǐng)?bào)）