|
|
||||||||
第二屆亞歐博覽會(huì)期間，南航工作人員現(xiàn)場為參會(huì)代表提供票務(wù)服務(wù)（王曉東 攝）
9月2日-7日，第三屆中國-亞歐博覽會(huì)將在新疆烏魯木齊舉辦。為緩解會(huì)議期間旺盛的市場需求，給世界各地來疆參會(huì)的旅客提供便捷滿意的出行服務(wù)，南航計(jì)劃在疆執(zhí)行航班1298班次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客13萬人，并在購票、值機(jī)、空中服務(wù)等多環(huán)節(jié)推出專屬服務(wù)，全力保障亞歐博覽會(huì)的順利召開。
據(jù)了解，此次亞歐博覽會(huì)參展國家和地區(qū)截止7月底已增至51個(gè)，預(yù)計(jì)將吸引2.4萬名國內(nèi)客商云集烏魯木齊。根據(jù)往屆亞歐博覽會(huì)客流情況和實(shí)際客流分布預(yù)測，南航合理投放航班運(yùn)力，通過增加航班、調(diào)整機(jī)型等方式，加大熱點(diǎn)城市的運(yùn)力投入，將烏魯木齊至北京航班每日增至8班，其中B777、A330等寬體機(jī)執(zhí)行四班；至廣州、上海每日分別執(zhí)行5、6班，其中一班由B777執(zhí)行，并將B777寬體機(jī)、B737-800新飛機(jī)首次投入烏魯木齊—喀什、烏魯木齊-伊寧等疆內(nèi)航線運(yùn)營。同時(shí)，為保障參展中西亞旅客的出行需求，南航在亞博會(huì)期間將執(zhí)行國際、地區(qū)航線100班次，烏魯木齊至比什凱克等部分國際航線還將B737機(jī)型調(diào)整為B757機(jī)型，以保證涉會(huì)重要旅客、團(tuán)隊(duì)、代表“進(jìn)得來、出得去、行得暢”。
為全力保障參會(huì)商的出行需求，南航新疆分公司將在會(huì)展中心設(shè)立展臺(tái)，為與會(huì)代表現(xiàn)場辦理購票、改簽、咨詢、座位預(yù)訂等業(yè)務(wù)；啟用95539呼叫中心亞博會(huì)專鍵，24小時(shí)受理代表們的購票、服務(wù)需求；在烏魯木齊機(jī)場T3航站樓設(shè)立亞歐博覽會(huì)服務(wù)專柜，提供挑選座位、托運(yùn)行李、辦理“一票到底”等值機(jī)服務(wù)。針對參會(huì)代表團(tuán)較多的情況，推出“團(tuán)隊(duì)預(yù)約乘機(jī)手續(xù)”服務(wù)，啟用全新裝修的貴賓值機(jī)區(qū)域。同時(shí)，還將開通亞歐博覽會(huì)物資運(yùn)輸綠色通道，開辟專用收運(yùn)、安檢窗口，24小時(shí)為涉會(huì)物資提供優(yōu)先訂艙服務(wù)，確保相關(guān)物資順利參展。空中，南航空姐還將在部分航班上舉辦亞歐博覽會(huì)主題宣傳，通過與旅客開展亞博會(huì)知識(shí)問答、猜燈謎、做游戲等特色活動(dòng)，宣傳推介亞歐博覽會(huì)。
除做好運(yùn)輸服務(wù)保障外，作為新疆最大的基地航空公司，南航新疆分公司還積極參與到亞歐博覽會(huì)的各項(xiàng)特色活動(dòng)中，成為“中外文化展示周”開篇之作——“中國夢新疆情”王宏偉獨(dú)唱音樂會(huì)活動(dòng)的協(xié)辦單位，以運(yùn)輸服務(wù)攜手音樂藝術(shù)，再現(xiàn)新絲綢之路的輝煌。同時(shí)，南航新疆分公司還將承運(yùn)來自莫斯科、北京、南京等各地的樂隊(duì)成員及樂器，為亞歐博覽會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)保障。
目前，受博覽會(huì)影響，新疆航空市場逐漸升溫。南航執(zhí)行的烏魯木齊至北京、上海、廣州、廈門、溫州、福州等熱門航線客座率已達(dá)八成，國際航線中杜尚別、塔什干、比什凱克、第比利斯等航班客座率均超九成。新疆企業(yè)及客商在亞歐博覽會(huì)上的積極參與，也使疆內(nèi)喀什、伊寧等航線上座率穩(wěn)步提升。據(jù)悉，臺(tái)灣客商也將首次能乘坐南航臺(tái)北-烏魯木齊航線赴疆參會(huì)。（通訊員 李永巍 趙丹丹）
實(shí)習(xí)編輯 黃金錚
