1日，首批河灘、外環(huán)路通行費退費的車主就能開始辦理退費手續(xù)了，請攜帶相關(guān)材料快來會展中心吧。

31日，市市政市容設(shè)施有償使用管理辦公室收費二科科長任秋敏介紹，退費大廳專門為殘疾人及所辦理業(yè)務(wù)極其復(fù)雜的人士開通了三個特殊通道，此前沒有在媒體上公示過，三個特殊通道分別位于退費窗口的兩側(cè)和正中間。

“這些特殊人群一進入退費大廳后，安保人員會進行引導(dǎo)，及時調(diào)整、疏導(dǎo)特殊通道內(nèi)排隊的情況。為特殊群體提供更便捷、貼心的服務(wù)。”任秋敏說，此外，退費人員的家屬等人員最好不要陪同，因為退費等業(yè)務(wù)僅能一人拿著材料辦理，陪同人員不能同時進入辦理大廳。

任秋敏說，根據(jù)專業(yè)氣象臺預(yù)測，退費首日會出現(xiàn)降雪天氣，為避免車主排隊領(lǐng)號、退費時長時間站在室外等候，我們要求現(xiàn)場協(xié)調(diào)、辦號、審查資料等辦結(jié)人員加快工作頻率，不留辦結(jié)空隙。

預(yù)約發(fā)號大棚及退費大廳安裝了5臺飲水機，車主可以隨身攜帶口杯，進入新疆國際會展中心院內(nèi)接取熱水。

針對不少市民對1600個名額的不理解，任秋敏解釋：當天辦理1600筆退費業(yè)務(wù)指成功辦理退費的名額，如果當天到退費業(yè)務(wù)結(jié)辦時間前來了4000名車主，排在前面的1600名材料齊全的車主領(lǐng)完預(yù)約號后能直接辦理退費，剩下的2400名車主僅能領(lǐng)上預(yù)約號，其中1600名車主預(yù)約時間為4月2日，剩下的800名車主預(yù)約時間為4月3日。

每一筆業(yè)務(wù)根據(jù)辦結(jié)難易程度，以及現(xiàn)場實際情況而定。前期經(jīng)過測算，最簡單的退費類型且材料全部齊全的辦結(jié)時間在3-5分鐘，退費情況復(fù)雜的時間會稍長一些。

關(guān)鍵提示

●預(yù)約領(lǐng)號線路：新疆國際會展中心西大門安檢門口-左側(cè)通道-第一個等候大棚-第二個等候大棚-領(lǐng)取預(yù)約號-西二門出。

●退費辦理線路：新疆國際會展中心西大門安檢門口-右側(cè)通道-西廳南1 門的1A展廳-排隊辦理-西二門出。

●車主預(yù)約領(lǐng)號單上的數(shù)字僅代表進入退費大廳的資格，并不代表辦理退費時的排號。

●所有證件的復(fù)印件均需用A4 紙單面影印。其中，身份證只需復(fù)印有姓名的一面，銀行卡只復(fù)印有卡號的一面，車輛行駛證需復(fù)印正、副本（在一張A4 紙上），過戶的車輛登記證需復(fù)印車輛信息表和過戶交易表（各印在一張A4 紙上）。

●“4、3、2 來咨詢”。4 部熱線：11833345、96577、118114、12319；3 個網(wǎng)站：紅山網(wǎng)、烏魯木齊在線、智慧新疆；2 個微信公眾號：烏魯木齊零距離、烏魯木齊市市政市容設(shè)施有償使用管理辦公室。