4月11日下午16時30分，市政府在蘭州威立雅水務（集團）公司召開新聞發布會，市委副書記、市長袁占亭向新聞媒體通報了自來水苯超標受到污染的有關情況。

2014年4月11日，蘭州威立雅水務（集團）公司在進行水質檢測大分析時，檢出出廠水苯含量為78微克/升，超過國家10微克/升的限制標準。經多路水質檢測，判定黃河水指標和自來水廠一廠至二廠南線輸水管道水體指標正常。一廠至二廠北自流溝水體可能被污染。

接到報告后，蘭州市馬上成立“4·11”自來水苯指標超標事件應急處置領導小組，連夜安排市建設、衛生、環保、安監等部門進行監測復核。省委省政府高度重視，王三運書記、劉偉平省長立即批示，要求務必以群眾安全飲水放在第一位采取措施，迅速啟動公共突發事件的相關預案，查明原因，有效應對。4月11日上午8時，省委常委、市委書記虞海燕在威立雅水務集團有限責任公司主持召開緊急會議，進行安排部署。省環保廳、省衛計委、省工信委等省直部門領導和專家第一時間趕赴現場，指導應急處置工作。

蘭州市“4·11”自來水苯指標超標事件應急處置領導小組立即啟動應急預案，迅速采取有效措施，做好應急處置。在第一時間即4月11日凌晨3時起，蘭州威立雅水務(集團)公司向水廠沉淀池投加活性炭，吸附有機物，降解苯對水體的污染。4月11日上午11時，停運水廠北線自流溝，排空受到污染的自來水。水廠南線輸水管道正常供水。同時加大監測力度，對受污染的北線自流溝分斷面進行檢測，尋找污染源；抽調專門力量組成調查組，對“4·11”事故進行全面深入調查，查明原因，對有關責任人嚴肅處理。調查處理進展情況及時向社會通報。目前已基本找準污染點，并切斷了污染源。

從4月11日到12日早上，自來水不宜飲用，市區內降壓供水，限制生產性用水。預計在4月12日中午，可以完全恢復正常供水。市政府已緊急組織有關方面，從周邊地區調運桶裝水和瓶裝水，以保證廣大市民的用水。高坪、邊遠地區的用水，將通過城管、消防等部門定時、定點為大家提供。請廣大市民不要恐慌，不要搶購囤積。也請各生產水廠家和經營網點，不要哄抬物價，維護正常的水價格秩序。

市政府每兩小時通過電視、廣播、手機、微博、微信等方式，向廣大市民和全社會發布水污染事故應急處置的進展情況。各縣區和有關部門及時通過街道、社區及網格、樓院，向群眾開展宣傳和解釋工作，請廣大市民不要輕信謠言，不要傳播謠言。

對這次水污染事故給廣大市民生產生活帶來的影響，袁占亭代表市委市政府向廣大市民深表歉意，請廣大市民和全社會相信，市委市政府一定會把群眾的利益放在第一位，高度負責地處置好這次水污染事故，給大家一個交代，請大家放心。

劉偉平要求——

采取七項措施確保居民用水安全

4月11日上午11時，劉偉平省長主持召開蘭州城區自來水苯超標事件處置工作專題會議。省委常委、常務副省長羅笑虎，省委常委、副省長咸輝，省委常委、蘭州市委書記虞海燕，副省長李榮燦，省政府秘書長張生楨及省政府辦公廳、省環保廳、省建設廳、省衛生計生委、省公安廳、省安監局、蘭州市政府等部門負責同志參加會議。

會議傳達了省委書記王三運的批示精神，聽取了省環保廳和蘭州市關于蘭州城區自來水苯超標情況及現場處置情況。目前，自來水一水廠和二水廠之間自流溝苯超標檢測值最高為200微克／升，個別居民水龍頭飲用水檢測值最高為78微克／升。蘭州市已采取切斷自流溝及二水廠供水系統，采用一水廠供水系統降壓供水，同時采用活性炭吸附等措施最大限度降低苯含量濃度。

根據以上情況，劉偉平強調，當前要切實做好七個方面的工作：一是蘭州市要切實做好市民生活用水的供應工作，確保用水安全。二是省建設廳立即啟動城市供水系統重大事故應急響應，指導蘭州市切實做好事件處置工作。三是省環保廳指導蘭州市盡快查明供水渠道污染源，迅速查明原因，從源頭上加強控制。四是蘭州市盡快召開新聞發布會，省政府新聞辦及時跟進，向社會發布事件真相及處置情況，正確引導社會輿論。五是省衛生計生委要提前做好飲用水污染源造成居民身體健康影響的體檢準備工作，并做好苯超標對人體健康影響的說明等工作。六是省公安廳負責做好社會面的管控工作，維護正常的社會秩序。七是及時掌握輿情，及時回應社會關切。

上午8時，劉偉平立即部署副省長郝遠責成省環保廳、省科技廳主要負責同志趕赴現場，協助蘭州市查明原因、科學處置。9時30分，劉偉平部署由省政府辦公廳牽頭省直有關部門組成的事件處置指導小組，做好事件處置工作。　（趙萬山）

甘肅省委第一督導組強調——

對“4·11”事件進行全面深入調查

4月11日，省委第一督導組赴紅古區調研時，得悉我市自來水苯指標超標，省委第一督導組組長龐波一行立即返回市區，聽取市委活動辦對這一事件的匯報，要求市委活動辦積極配合做好相關工作。隨后，督導組前往蘭州威立雅水務（集團）公司實地調研。

市委常委、組織部部長、市委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組副組長、辦公室主任張悌先陪同調研。

龐波在蘭州威立雅水務（集團）公司聽取匯報后指出，飲水安全是重大民生問題，在全省第二批黨的群眾路線教育實踐活動深入開展之際，公司黨委更要對此次事件高度重視，科學應對。蘭州市委第18督導組要對蘭州市威立雅水務（集團）公司加強督導，配合事件調查組，對“4·11”事故進行全面深入調查，查明原因，調查處理的進展情況及時向社會通報。

針對下一步工作，龐波強調，務必把人民群眾飲水安全放在第一位，把處置此次事件作為教育實踐活動的首要任務來抓，采取切實有效的措施，啟動公共突發事件的相關預案，查明事故原因，積極有效應對。把群眾飲水安全作為黨的群眾路線教育實踐活動的重中之重，舉一反三，通過這個事件，深入查找企業在技術改造、科學管理方面存在的漏洞，做好即知即改。

龐波強調，正確處理好企業經濟利益和老百姓飲水安全之間的關系，下大力氣進行技術改造，不能拿人民群眾的利益當賭注、開玩笑。及時向社會公布企業采取的應對措施及自來水復檢指標，要讓老百姓覺得可信。（楊文豪）