全國公安機關集中打擊網絡有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動持續深入

北京警方查處“口碑”公司等多個利用網絡非法經營的公關公司

一批網站工作人員涉案被依法刑事拘留

在全國公安機關集中打擊網絡有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動中，北京警方主動出擊、縝密偵查，成功摧毀北京口碑互動營銷策劃有限公司等6個公關公司勾結部分中介和網站工作人員，從事有償提供刪除信息服務的非法經營犯罪網絡，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，涉案金額1000余萬元。目前，涉案人員分別因涉嫌非法經營罪、對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留，其中19名犯罪嫌疑人已被檢察機關批準逮捕。

近期，北京警方在工作中發現，口碑公司存在非法經營的行為，迅速抽調精干力量成立專案組開展偵查。經過大量調查取證，查明口碑公司是以網絡形象營銷為外衣、以即時通訊工具為媒介、以網絡非法刪帖為手段、以虛假網絡交易為掩護的非法經營公關公司，為了滿足客戶需求，直接聯系或委托中介、其他非法網絡公關公司間接聯系網站工作人員，通過向相關人員行賄的方式，為其客戶提供非法有償刪除負面信息服務。

10月17日，在公安部指揮協調和10省市公安機關支持配合下，北京警方一舉摧毀這一非法經營犯罪網絡，共抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，包括相互勾連、利益交織的多個公關公司人員、中介人員、相關網站工作人員，犯罪嫌疑人分別因涉嫌非法經營罪、涉嫌對非國家工作人員行賄罪、涉嫌非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留。

經對口碑公司總裁楊某、法人代表李某審查，公司2007年成立以來，除了為近50家大客戶提供輿情監測、正面品牌維護外，很重要一項業務就是通過信息網絡有償提供刪除信息服務，每年公司營業額7000多萬元。公司公關部和社會媒體化部負責聯系各大媒體網站，分別負責新聞和論壇中有關負面信息刪帖業務；監測部在網上監測到公司客戶的負面信息后，將信息通過郵件方式發送到客戶部對應的客戶經理手中，再由客戶經理反饋給客戶聯系人，雙方協商是否需要在網上刪除并確認價格。談價格只是針對小客戶和散戶，大客戶一般通過付月費或年費定期向公司繳納網絡輿情服務費，輿情服務包括輿情監測、新聞發布、以及刪除負面信息等。公司根據所刪帖的網站不同、難度大小等因素確定價格，一般在幾百到兩三千元之間。“兩高”關于辦理網絡案件司法解釋出臺后，公司為掩人耳目，修改了與客戶簽訂的合同，隱藏了原合同內“為客戶網上出現的負面信息刪除處理”等內容，仍繼續頂風作案。公司總裁楊某交代：“主要是存在僥幸心理，怕得罪老客戶?！睋P部總監楊某交代，刪帖時，公司先是直接找網站工作人員來操作，如果達不成交易就找中介來完成，找中介還有一個主要原因是為了規避風險。僅今年1至9月，公關部用于支付公關中介和賄賂網站工作人員刪帖費用就達47萬余元。公司曾為青島一企業負責人刪除被曝光私建別墅的視頻，“當時在多個網站進行刪帖，刪一條大約1500元，一共花了兩三萬”。

口碑公司公關部所有員工日常工作只有兩項：一是為客戶在網上發文，二是為客戶在網上刪文。公司給每個人一個QQ賬號，內有各類網站資源的聯絡表，這個賬號即成為每位員工每天工作離不開的“拐棍”。原先的刪帖流程是，根據聯系方式找到負面信息網站編輯等人的QQ號，與其商談刪帖費用，一般是500元左右刪除一個帖子，這要比發一個帖子貴得多。雙方談好價格后，網站有關人員就會進行刪除操作，同時會提供一個銀行卡號或是淘寶賬號，刪帖確認后公司的財務部將錢打給對方。遇到不認識的網站或者找不到編輯等人時，他們就會在公關群里“喊一聲”，自然就會有中介冒出來接這個活兒。據交代，“目前公司有指令，刪帖都要通過中介來完成。一般的帖子費用300、500元，自己可以解決，有的要價高，1000、2000元的我們做不了主，要上報總監，如果數額再大還要上報總裁，由他們簽字后再進行刪除”。某知名房產公司與口碑公司有合作協議，每個月有20條的負面信息刪帖量。今年8月份，該公司房產項目在網上有負面信息，公關部先后找了十多家網站幫助刪帖，花了12000多元，其中通過一個網名“米勒”的中介找到東方網，花了2000元刪了三條。

犯罪嫌疑人郅某（QQ號“米勒”，因涉嫌向非國家工作人員行賄罪被逮捕）就是口碑公司固定聯系的諸多中介之一。據郅交代，他每天生活在QQ群里，用網名接活干活，幫助聯系發帖和刪帖并從中獲利。僅去年底與口碑公司合作以來，每月幫助其聯系刪帖業務數十次，每次200至1000元不等。他的第一筆生意是一個在網上認識的人讓他幫忙刪除一家網站轉載的新聞，因為他原先做網上推廣時認識該網站編輯，幫忙刪了這條新聞，對方沒有收費，事后有人給他的支付寶里打了300元，這讓他覺得找到了一條發財之路。他認為一個中介的價值，體現在手里掌握的網站資源，說白了就是認識多少網站編輯人員。8月底，一個昵稱“蘋果”的客戶找他刪除某網站一則關于酒類企業的負面新聞，他通過昵稱“老大”的人刪了，后來“蘋果”付了1200元，“老大”得了1000元，他得了200元?！叭绻麤]有口碑這樣的網絡公關公司，沒有網站的那些人，我們中介也掙不到這份錢，也不會輕松地在中間獲利?！臂つ痴f，“如果‘兩高’司法解釋早出臺，對自己也是個警醒，那就早收手不再干了?！?/p>

警方查明，在口碑公司等公關公司利用互聯網非法經營的犯罪網絡中，有許多擁有刪帖能力的網站工作人員，涉及數十家網站（包括一些主流網站）。趙某（QQ號“夜鷹”，東方網網絡工程師，因涉嫌非國家工作人員受賄罪被逮捕）是此次抓獲的20余名網站工作人員中的一名，他們是網絡非法刪帖利益鏈條的關鍵環節。據趙某交代，他負責東方網業務應用支撐，刪帖對他來說并不存在任何技術上的問題，甚至是他日常工作的一部分，只不過那是按照規定進行的正常工作。他有固定的工作和收入，而為朋友刪帖，想順手掙點“零花錢”。他的第一筆刪帖交易是跟“米勒”做的，他與“米勒”單線聯系，每條價格200元，僅這條線2年多時間獲利3萬多元。在被公安機關抓獲的前一天，他還為“米勒”刪了5條信息?！皟热莼鸬牟粍h，點擊量大的不刪，出現在網頁重要位置的也不敢刪，否則很容易被發現，會擔很大風險?！壁w某交代，“每天有很多人找上門來求幫忙刪帖，不斷的誘惑最終打破了底線，最終害人害己。其實刪帖也有正常途徑，各個網站都會有客服人員專門負責受理投訴。如果認為某個帖子侵害了合法利益，可以與客服聯系，并提供相關證據。一些人之所以花錢找人，可能還是渠道不通，想盡快刪掉了事。”

北京市公安機關負責人表示，口碑公司等多個非法網絡公關公司勾結一些中介和網站工作人員，實施非法經營犯罪，這是在“兩高”關于辦理網絡案件司法解釋出臺后，警方偵辦的一起典型的“以營利為目的，通過信息網絡有償提供刪除信息服務”非法經營案件。警方這次行動，全環節摧毀了整個犯罪網絡的利益鏈條。該案涉及的公司、中介和網站工作人員，涉嫌非法經營罪和對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪，公安機關將依法予以嚴厲打擊。網絡社會也是法治社會，公安機關將依法打擊各類網絡違法犯罪，進一步凈化網絡環境，維護網絡秩序，保護網民的合法權益。