9月14日下午，由廣東省旅游局、嶺南集團聯(lián)合主辦的“2012中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”在廣州琶洲廣交會展館隆重舉行。政界、學(xué)界和企業(yè)界精英匯聚一堂，圍繞“智慧旅游?創(chuàng)新發(fā)展”時代主題暢談中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計。作為“2012年中國（廣東）國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會”閃光點，此次論壇得到了有關(guān)單位和新聞媒體的高度關(guān)注。海內(nèi)外嘉賓、兄弟省市旅游局、業(yè)界及新聞媒體200多人參加本次論壇。論壇由廣州市酒店行業(yè)協(xié)會會長林偉民先生全程主持。

廣東省旅游局局長楊榮森在論壇開幕辭中高度評價了此次論壇，智慧旅游是大勢所趨，論壇順應(yīng)時代要求、符合未來需求。同時他還指出，廣東省正積極實施智慧旅游戰(zhàn)略、促進廣東旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這樣專業(yè)化、國際化和市場化的論壇“多辦、辦好、辦出效果”，成為推動廣東乃至中國旅游業(yè)發(fā)展的智慧源泉。

中國旅游研究院楊彥鋒所長就智慧旅游的內(nèi)涵、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢做出了精辟的論述。楊所長指出，智慧旅游的本質(zhì)就是現(xiàn)代最新信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用，旅游信息資源通過云計算形式進入互聯(lián)網(wǎng)，游客通過便攜終端設(shè)備主動感知旅游相關(guān)信息，快捷安排和調(diào)整旅游計劃。智慧旅游的發(fā)展，將極大地提高旅游企業(yè)管理、服務(wù)、營銷的效率以及游客出游便利性，將有力地推動旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)提供商，IBM公司在智慧旅游方面擁有完美解決方案。大中華區(qū)電商戰(zhàn)略總監(jiān)毛春景博士生動地演示了相關(guān)方案，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對城市進行“智慧旅游”規(guī)劃，整合旅游行業(yè)服務(wù)鏈條, 提供物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的全新用戶體驗，并助力服務(wù)創(chuàng)新，提高旅游職能部門服務(wù)能力等。思納史密斯中國區(qū)總經(jīng)理王一剛先生則從規(guī)劃與設(shè)計的角度，描述了酒店、景區(qū)景點在建設(shè)與運營時的智慧內(nèi)核。瑞士KUONI集團是歐洲第二大的旅游公司，執(zhí)行總裁Stefan Leser先生介紹了百年旅游巨頭是如何引領(lǐng)時代潮流，快速轉(zhuǎn)型升級，駛?cè)胫悄芑⑿畔⒒目燔嚨溃晒?jīng)驗值得學(xué)習(xí)借鑒。

國內(nèi)移動通信技術(shù)龍頭中國移動通信旅游業(yè)務(wù)咨詢專家吳余龍博士介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對旅游產(chǎn)業(yè)帶來的革命性變化。嶺南集團總經(jīng)理張竹筠立足于綜合性旅游集團業(yè)態(tài)眾多的情況，對智慧旅游整合完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈進行了戰(zhàn)略構(gòu)想。他指出，通過現(xiàn)代信息技術(shù)可以整合超大型旅游集團的不同產(chǎn)業(yè)單元，實現(xiàn)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元形成品牌合力、信息共享、一站式服務(wù)，進而打造完美的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。要形成各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的綜合競爭力，智慧旅游是必由之路。