公司辦公室的墻面也充滿設(shè)計(jì)感。京華時(shí)報(bào)記者陶冉攝

一只外觀并不新奇的杯子，當(dāng)把熱水倒入后，水溫瞬間降至55度；一雙看起來(lái)再普通不過(guò)的筷子，當(dāng)它接觸食物時(shí)，可以檢測(cè)食物的安全度是否達(dá)標(biāo)，吃火鍋時(shí)甚至可以測(cè)出羊肉的真?zhèn)巍＿@些構(gòu)思巧妙的產(chǎn)品讓我們的生活變得更加便利，而它們的設(shè)計(jì)者是一群終日“異想天開(kāi)”的人——工業(yè)設(shè)計(jì)師。

近年來(lái)，“工業(yè)設(shè)計(jì)”這個(gè)詞由生僻變熟悉，與我們的生活發(fā)生著越來(lái)越多的關(guān)聯(lián)。近日，記者走進(jìn)洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)，揭開(kāi)“創(chuàng)意王國(guó)”神秘的面紗。

夢(mèng)幻小院

常常“客串”影視劇拍攝基地

位于望京的一處小院里，水池、噴泉、秋千、一棟三層灰色小樓，構(gòu)筑了洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)的“創(chuàng)意王國(guó)”。

冬日午間太陽(yáng)正好，圈養(yǎng)在一層水池不遠(yuǎn)處的一只孔雀美美地開(kāi)屏了，寶石綠的羽毛在陽(yáng)光下熠熠生輝，看到有人拍照，不僅不怯場(chǎng)，更是精神抖擻，旁邊的幾只大白鵝叫個(gè)不停。原來(lái)，平時(shí)孔雀和鵝都是在院子里自由自在散步的，因?yàn)樘鞖庠桨l(fā)寒冷，為了不讓這些小家伙生病，只好暫時(shí)把它們?nèi)︷B(yǎng)起來(lái)。

一位2008年剛到洛可可工作的員工告訴記者，最初公司辦公地點(diǎn)在后海附近，設(shè)計(jì)師上班途中需沿著后海走10分鐘左右。在這個(gè)過(guò)程中，他們會(huì)看看野鴨，觀察老北京胡同里的生活細(xì)節(jié)等等，為工作積攢素材。搬到新的辦公地點(diǎn)后，辦公樓的設(shè)計(jì)也蘊(yùn)含著“陽(yáng)光、空氣、水”的概念。辦公樓進(jìn)門院子有一汪獨(dú)立水潭，寓意便是“創(chuàng)意是水”。

這個(gè)元素豐富的辦公區(qū)常常“客串”影視劇拍攝基地。影視作品為普通人造夢(mèng)，但在這里工作的設(shè)計(jì)師們則要把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

移動(dòng)辦公

員工可在書(shū)吧邊喝咖啡邊工作

公司里的設(shè)計(jì)師多為80后甚至90后，大家著裝隨意，不少人每天根據(jù)心情選擇在樓里不同的地方“移動(dòng)辦公”。

辦公樓一層的大廳被稱為“生活館”，這里擺放著形態(tài)各異的沙發(fā)和椅子，事實(shí)上這里是一個(gè)書(shū)吧，可方便設(shè)計(jì)師閱讀。對(duì)面的吧臺(tái)還提供咖啡、紅酒等，這里常常舉辦沙龍、培訓(xùn)、論壇。

而在三層的天臺(tái)，擺著沙發(fā)和竹藤桌椅。員工小李介紹，天臺(tái)不僅是設(shè)計(jì)師們頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目經(jīng)理和客戶談方案的場(chǎng)所，還是員工移動(dòng)辦公的選擇地之一。

記者看到，幾個(gè)人為了創(chuàng)意點(diǎn)子爭(zhēng)得面紅耳赤，而在一旁，一名設(shè)計(jì)師正看著筆記本電腦，靜靜地喝著咖啡。此時(shí)，一只大花貓大搖大擺走上天臺(tái)，一躍跳上一張木椅，之后慵懶地臥下打盹。一名年輕的員工走過(guò)來(lái)摸摸它的頭，它并不在意，而是繼續(xù)閉著眼睛曬太陽(yáng)。

小李告訴記者，公司里有兩只貓，“恭喜”和“發(fā)財(cái)”，“小動(dòng)物給人生機(jī)勃勃的感覺(jué)，時(shí)常會(huì)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)靈感，貓咪、孔雀、金魚(yú)和小鳥(niǎo)的存在，讓公司里的氣氛更加活躍，也為設(shè)計(jì)師創(chuàng)造了輕松的工作環(huán)境。”

創(chuàng)意新品

與故宮聯(lián)手造“皇帝玩具”

在辦公樓的天臺(tái)上，公司員工小李向記者拿出了幾個(gè)新鮮玩意兒。小李拆開(kāi)一個(gè)節(jié)節(jié)連接的無(wú)線充電電源說(shuō)：“我們把這個(gè)充電寶叫‘巧克力’，因?yàn)榭梢圆痖_(kāi)，每一節(jié)都可以給別人充電，我們想傳達(dá)的是分享的概念。”

“你知道這是什么嗎？”小李莞爾，指尖停放著一枚“扣子”。據(jù)介紹，“扣子”僅有7.2毫米厚，直徑不過(guò)17.9毫米。原來(lái)這是洛可可設(shè)計(jì)的一個(gè)可穿戴設(shè)備，也是目前全球體積最小的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)智能可穿戴設(shè)備，不僅防水，還可在沒(méi)有線纜和費(fèi)電的情況下和iPhone、iPad進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

小李說(shuō)，目前公司正在與故宮聯(lián)合研發(fā)全主題系列文創(chuàng)產(chǎn)品。目前已設(shè)計(jì)出富有故宮元素的17個(gè)主題系列的文創(chuàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化已有200余款，目前還在陸續(xù)轉(zhuǎn)化進(jìn)行中。比如，皇帝玩具的主題產(chǎn)品有布老虎、陀螺、竹蜻蜓、七巧板、風(fēng)車等，這些舊時(shí)玩具是通過(guò)對(duì)皇帝童年生活的研究而設(shè)計(jì)出的。

故宮元素中，還有一個(gè)系列的主題是貓。工作人員說(shuō)，靈感來(lái)自于故宮有幾千只流浪貓，這些貓?jiān)诠蕦m里見(jiàn)證了千百年的歷史，又守衛(wèi)著故宮，“所以我們把這種感覺(jué)的東西轉(zhuǎn)化成很Q很萌很卡通的‘故宮貓’這種文創(chuàng)產(chǎn)品”。

還有故宮服裝系列，將故宮的歷史文化結(jié)合現(xiàn)代時(shí)尚服裝，令人有眼前一亮的感覺(jué)。

據(jù)了解，洛可可最快在明年將在故宮內(nèi)設(shè)一個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)基地。

□人物專訪 “創(chuàng)意不是拍腦袋想出來(lái)的”

10年前，洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)賈偉下海創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，曾被人稱作“賈美工”，這一行，總是被誤解為畫(huà)圖的。“我們可不是畫(huà)圖的。”賈偉認(rèn)真地說(shuō)，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域越來(lái)越被大家所熟悉，從大環(huán)境來(lái)看，今年8月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署了加快發(fā)展科技服務(wù)業(yè)的五項(xiàng)舉措，釋放出科技服務(wù)業(yè)提速發(fā)展的重要信號(hào)。“洛可可從10年前的一名員工到現(xiàn)在400名設(shè)計(jì)師，從最初的從事單純工業(yè)設(shè)計(jì)到現(xiàn)在的創(chuàng)意綜合體，涉足的領(lǐng)域已經(jīng)沒(méi)有界限，‘高大上’如軍事，‘接地氣’如農(nóng)業(yè)。”

就設(shè)計(jì)本身而言，“創(chuàng)意不是拍腦袋想出來(lái)的，而是從生活中挖掘出來(lái)的”，賈偉給記者講述了一個(gè)發(fā)生在他身上的創(chuàng)意故事。他先是讓工作人員向記者演示，將開(kāi)水倒進(jìn)一個(gè)杯子，旋緊杯蓋搖一搖，不到一分鐘，杯子里的水迅速降到了55℃。當(dāng)?shù)谝槐韧旰螅绻麑⒁槐瓫鏊谷氡校贀u一搖，涼水也可以變成55℃的溫水。不過(guò)，如果倒入的第一杯水不是熱水，涼水并不能升溫。原來(lái)，這個(gè)杯子溫度變幻的秘密在于它的環(huán)保降溫材料，在“吸滿”熱量后，杯體材料就會(huì)把熱量釋放出來(lái)，使得涼水迅速升溫。

賈偉說(shuō)，女兒兩歲的時(shí)候，家里大人把開(kāi)水放在桌子上晾，想喝水的女兒在大人不注意時(shí)，來(lái)到桌邊踮著腳拿杯子。誰(shuí)知一不小心，杯子倒了，女兒的臉和胸部都被熱水燙傷。賈偉抱著女兒到望京醫(yī)院，為避免臉上留疤，醫(yī)生建議他趕緊到兒童醫(yī)院就診。這時(shí)，賈偉哭了。

“愛(ài)喝溫水的中國(guó)人，小時(shí)候估計(jì)都有被燙傷的經(jīng)歷。”這款杯子一出，立刻被網(wǎng)友稱為“暖男神器”。“其實(shí)55度杯不需要搖一搖，也可以迅速變溫水，但是為什么這樣設(shè)計(jì)呢？”賈偉笑著說(shuō)，“設(shè)計(jì)這個(gè)動(dòng)作，就是為了增加幸福感和成就感。”

□創(chuàng)意實(shí)例 一句玩笑變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

一雙筷子，不僅可以用來(lái)夾菜，還可以測(cè)地溝油——2014年4月1日愚人節(jié)，一個(gè)異想天開(kāi)的“百度筷搜”視頻吸引了人們的眼球，兩天后玩笑的熱度自然散去。誰(shuí)會(huì)想到，在9月舉行的百度世界大會(huì)上，這個(gè)玩笑竟一舉成真。讓“異想天開(kāi)”美夢(mèng)成真的正是百度的技術(shù)和洛可可的設(shè)計(jì)。

“從概念提出到產(chǎn)品面世用了5個(gè)月。”正是這5個(gè)月時(shí)間，李凡聰?shù)膱F(tuán)隊(duì)經(jīng)受了挑戰(zhàn)。幾個(gè)月里，幾乎每天晚上洛可可的團(tuán)隊(duì)和百度的團(tuán)隊(duì)都會(huì)工作到深夜，甚至凌晨?jī)扇c(diǎn)，但是第二天他們依然9點(diǎn)鐘上班，這是雷打不動(dòng)的“工作規(guī)律”。

在前期用戶體驗(yàn)調(diào)研環(huán)節(jié)，洛可可團(tuán)隊(duì)的工作人員會(huì)請(qǐng)多個(gè)用戶到一個(gè)密閉的空間內(nèi)做測(cè)試，光是測(cè)試筷子的長(zhǎng)度和粗細(xì)就選擇了十幾個(gè)尺寸。“項(xiàng)目后期曾經(jīng)連續(xù)5天基本都沒(méi)有睡過(guò)覺(jué)。”說(shuō)起那時(shí)的疲勞，現(xiàn)在的李凡聰一臉輕松。

“這雙筷子里布滿了電路和傳感器，筷托內(nèi)置紅外光譜儀。”李凡聰向記者揭秘，第一代筷子，可以測(cè)試水酸堿度（PH值）、溫度、油質(zhì)和鹽度4種數(shù)據(jù)。如果檢測(cè)結(jié)果合格，筷子尾部的LED燈就會(huì)顯示藍(lán)色，檢測(cè)結(jié)果不好，以紅色甚至急閃警示。筷托的光譜儀則可以測(cè)試真假羊肉，甚至羊身上的哪塊肉。測(cè)量數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)藍(lán)牙傳輸給智能手機(jī)，用戶可以在智能手機(jī)應(yīng)用（APP）上看到具體數(shù)值和信息。

針對(duì)智能產(chǎn)品的研發(fā)，李凡聰稱：“目前市面上很多智能設(shè)備其實(shí)是偽智能，是拍腦袋做出的產(chǎn)品，根本不懂用戶體驗(yàn)，這就導(dǎo)致產(chǎn)品的智能成為用戶的負(fù)擔(dān)。”洛可可的用戶體驗(yàn)部門專門負(fù)責(zé)用戶研究，除了找專業(yè)發(fā)燒友，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)和合作伙伴合作尋找測(cè)試用戶外，甚至下到社區(qū)和大爺大媽們聊產(chǎn)品。

李凡聰說(shuō)，為了精準(zhǔn)地了解用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵接觸點(diǎn)，用戶體驗(yàn)部門會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤拍攝。比如在設(shè)計(jì)一款家居產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)用攝像機(jī)記錄用戶早上起床到晚上睡覺(jué)的全天行為，在此過(guò)程中會(huì)采用一些手段讓用戶忽略攝像機(jī)的存在。拍完之后設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)不同場(chǎng)景中的用戶行為進(jìn)行剖析，包括用戶操作方式、易用性、工具效率以及產(chǎn)品使用的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題等，然后設(shè)計(jì)師利用設(shè)計(jì)的手段找到解決方案，在后續(xù)打樣后讓用戶去使用，進(jìn)行再次的用戶體驗(yàn)測(cè)試。

京華時(shí)報(bào)記者廖豐