郭臺(tái)銘再遇 “蘋果劫”

王永強(qiáng)

盡管一季度營(yíng)收同比下滑19.21%已經(jīng)不是好消息，但郭臺(tái)銘還面臨著更大的壞消息。郭臺(tái)銘是鴻海精密工業(yè)股份有限公司(2317.TW，大陸俗稱“富士康”)董事長(zhǎng)兼總裁。

“2013年3月15日，蘋果公司退回500萬部手機(jī)，原因在于外觀不符合標(biāo)準(zhǔn)或者是出現(xiàn)功能不良的問題。”富士康一位不愿具名的知情者告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，質(zhì)量不合格的蘋果手機(jī)總數(shù)甚至高達(dá)800萬部。

為了提升“良率”，郭臺(tái)銘于4月16日12時(shí)許來到深圳觀瀾鴻觀科技園C03 樓3層視察。他提出了“提升良率、專業(yè)培訓(xùn)、凝聚士氣”的12字主張，并表示自己在觀瀾設(shè)立了辦公室，良率達(dá)不到要求他就不走。

按照蘋果手機(jī)“重工”(即重新生產(chǎn)出來，還用原來機(jī)器的部分原件)每臺(tái)約200元的人工成本核算，僅上述500萬~800萬部不合格iPhone一經(jīng)重新處理，鴻海就需要支付10億~16億元的額外成本。這意味著，2012年，鴻海內(nèi)部負(fù)責(zé)iPhone代工的iDPBG(數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群)2/3的利潤(rùn)將付諸東流。

高管“地震”

鐘依華已經(jīng)意識(shí)到了iDPBG的兩大管理問題——不良率過高、產(chǎn)品質(zhì)量控制存在疏漏。

4月1日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》獨(dú)家報(bào)道富士康iDPBG原總經(jīng)理鐘依華2012年年底“長(zhǎng)期休假”，繼任者鐘成裕短期內(nèi)蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最受關(guān)注事業(yè)群。(詳見4月1日《富士康疑現(xiàn)“系統(tǒng)性危機(jī)”》C1版)。

據(jù)上述知情人透露，鐘依華其實(shí)還是iDPBG總經(jīng)理，只是受到富士康“賄賂門”(高管收取供應(yīng)商賄賂)的影響，由于公司調(diào)查事件原委，他需要避嫌。至少到2013年1月份，鐘依華還出席iDPBG事業(yè)群年終動(dòng)員大會(huì)。

在此次動(dòng)員大會(huì)上，鐘依華的講話精神是“深刻反省、策勵(lì)未來”。“深刻反省”這類用詞的出現(xiàn)，表明鐘依華已經(jīng)意識(shí)到了iDPBG的兩大管理問題——不良率過高、產(chǎn)品質(zhì)量控制存在疏漏。

這一講話的部分內(nèi)容刊登在了2013年2月28號(hào)出版的《鴻橋》雜志上。《鴻橋》是富士康科技集團(tuán)的內(nèi)部刊物。而作為iDPBG原副總經(jīng)理，鐘成裕對(duì)于事業(yè)群上述重大問題同樣難脫干系。正是在與蘋果公司就500萬~800萬部手機(jī)的后續(xù)處理問題上，鐘成裕與蘋果方面負(fù)責(zé)人發(fā)生了沖突。

爆料鐘成裕離任的iDPBG員工透露：“CY(即鐘成裕，本報(bào)注)3月25日去見客戶談判，不知為何與客戶吵架。后來郭臺(tái)銘給他打電話，他卻與郭爭(zhēng)執(zhí)起來。然后下午CY就沒來……”

也是在此情形下，郭臺(tái)銘選擇了鴻海內(nèi)部核心高管中資歷較淺且任職履歷欠缺生產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)的陳輝龍出掌iDPBG。