等待發(fā)貨的時候，趙女士在網(wǎng)上驚訝地發(fā)現(xiàn)，有許多網(wǎng)友在百度貼吧、天涯等網(wǎng)頁中披露那家團購網(wǎng)出售假貨消息，并且已組成一個QQ群，共同聲討、追償。趙女士立即與這個團的工作人員聯(lián)系，告知自己要退貨，并且讓對方退款。幸好正如QQ群中網(wǎng)友所說，此團也怕事情鬧大，態(tài)度很好地退款，但堅持要趙女士承擔快遞費。由于不想再就此事糾纏，盡管不情愿，趙女士還是承擔了36元的快遞費。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，當前國內(nèi)團購網(wǎng)站還處于粗放型增長階段，進入門檻低、盈利模式簡單造成了團購網(wǎng)站的爆發(fā)性增長，一些團購網(wǎng)站有欺詐行為、交易資金缺乏保障、售后維權(quán)難度較大、市場監(jiān)管不到位等問題層出不窮。有部分草根團購創(chuàng)業(yè)者實際上還是在延續(xù)“個體戶”式的經(jīng)營，個人網(wǎng)站沒有完備的法人信息和客服信息，很難取得用戶信任。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團購市場，中國國際電子商務(wù)中心日前發(fā)布了我國首個《電子商務(wù)信用認證規(guī)則》，首批通過認證的有29家網(wǎng)站。據(jù)了解，認證結(jié)果由信用等級和信用額度兩部分組成，其中信用等級分為優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失5個等級；信用額度則是反映團購網(wǎng)站償付能力的主要指標，由團購網(wǎng)站的資產(chǎn)狀況和信用分值確定。據(jù)介紹，鑒于信用等級和信用額度的變動性，中國國際電子商務(wù)中心還將采取巡查制度，定期調(diào)整團購網(wǎng)站的信用等級和信用額度，更好地保護消費者權(quán)益。
自主安排，“窮游”讓你玩得更開心
提前15—30天購買機票，就有希望少花冤枉錢
日前，記者在某網(wǎng)站旅游論壇看到這樣一則故事：今年8月，溫州“驢友”多多去了一趟東南亞刁曼島，一家三口來回坐飛機、住星級酒店，近10天的旅程竟然只花了萬余元，這讓他的同事、朋友都羨慕不已。原來，多多在網(wǎng)上搞定了一切手續(xù)：通過亞航早早預訂了超低廉價機票，飛曼谷的機票只花了500元。談起省錢的經(jīng)驗，多多還遺憾地說，沒能預訂到亞航的免費機票，不然更省呢。他在論壇上介紹經(jīng)驗說，要想訂到特價機票，越早訂越好，還要繞開節(jié)假日的高峰時段。
多多是最近流行的一個群體——“窮游族”的典型代表。“窮游”一詞來源于網(wǎng)絡(luò)，最早是由一批留學歐洲的中國留學生創(chuàng)造。顧名思義，“窮游”就是用最經(jīng)濟的方式，玩遍天下風景名勝。在“窮游”愛好者們看來，“不花冤枉錢”是旅游的首要原則，能省一毛是一毛；其次還不能過于降低旅游的質(zhì)量，多享受一點是一點。
事實上，“窮游”的出現(xiàn)和盛行并非偶然。按旅游業(yè)發(fā)展一般規(guī)律，一個國家人均 GDP 達到3000—5000美元，就將進入旅游休閑消費的爆發(fā)性增長期。目前，我國人均 GDP 已接近4000美元，居民休假時間也在不斷增多，旅游需求水漲船高。但與此同時，拋開零負團費等畸形業(yè)態(tài)，參加正規(guī)旅行社組團旅游的費用都不低，交通、住宿、餐飲等等，無一處不要花錢，這對一般工薪族而言并不輕松。
來自山東的高先生今年帶著老伴去海南旅游了一次，玩得倒是很高興，但不菲的花銷也讓他心疼。“我們兩人光交給旅行社的費用就5000多元，到了海南，一高興還買了不少東西，這一趟旅游花的錢頂?shù)蒙衔液脦讉€月的工資。”尤其在當前物價上漲、收入增長緩慢的情況下，如何花最少的錢游覽最多的地方，成為很多旅游愛好者考慮的事情。
一般而言，在旅游各個要素中，交通占成本的比例最大，所以省錢的第一要素就是訂最便宜的機票。今年，在北京一家私營公司工作的馬先生就乘坐廉價航班到印度尼西亞享受了自助5日游。馬先生說，這次旅游倒了好幾個航班，最低享受到1.8折，最高也拿到了5折，全程機票只花了2200元，遠遠便宜過市面價格。要知道，如果從北京直飛雅加達，單程機票最低都要2000元以上。
那么，怎樣才能買到超值的特價機票呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，首先在時間上要提前，一般要提前15—30天購票。不過，這種情況下購買的特價票不允許改簽、退票，游客必須確定好行程時間；再者，要經(jīng)常到網(wǎng)上搜索。俗話說“貨比三家”，多找?guī)讉€網(wǎng)站搜索看看，對比一下哪個網(wǎng)站的價格比較有優(yōu)勢。看到合適的就趕緊訂，錯過也許就沒了。
值得一提的是，航空公司特別是歐洲的航空公司經(jīng)常會推出數(shù)量不等的特價機票。游客登錄航空公司網(wǎng)站后，一般能在比較醒目的位置看到特價線路。在網(wǎng)站注冊、登錄、進入機票查詢預訂系統(tǒng)之后，就可以根據(jù)自己的出行時間預訂機票。如果恰好時機合適，那么用0元機票登上國際航班也不是夢想了。
吃、穿、住方面，“窮游”者就必須對自己“嚴格”一些。例如，盡管很多商場出售各種名牌戶外服裝，但有時大可不必如此復雜。只要鞋子合腳、舒適就好，再準備一件可擋風遮雨的風衣，其他衣物視天氣情況而定；吃飯方面，不要想著天天吃大餐，可要自己準備好水、火腿腸、方便面等食品，這樣會省不少錢。想徒步旅行或露營，還要準備好爐子、大米等。住宿方面，要盡量選擇經(jīng)濟型旅館、青年旅館等低價旅店。有時游客還可以登陸一些著名的旅游論壇，很多“驢友”會在上面記錄自己的旅游攻略，或許能為您提供不少借鑒。
